MotivGear 商店退貨政策

退貨

 

如果您因為任何原因需要退貨或換貨，我們隨時為您服務！

我們提供 30 天退貨政策，這表示您在收到商品後有 30 天的時間可以申請退貨。要符合退貨資格，您的商品必須保持收到時的狀態，未經穿戴或使用，附有標籤，並以原始包裝退回。您還需要提供收據或購買證明。

開始退貨的步驟

請注意我們退貨和退款政策的以下例外情況：

·         折扣商品為最終銷售，恕不退貨或換貨。

·         退回的商品必須仍附有標籤，並以原始產品包裝退回。

·         退回的商品必須沒有明顯的穿戴或使用痕跡。

·         美國境外的退貨。

要開始退貨，請完成以下步驟：

1.      回覆您的訂單確認電子郵件，以請求您要退回的產品。請在電子郵件正文中註明退貨原因。

 

2.      如果您的退貨被接受，我們將透過電子郵件向您發送如何以及將您的包裹寄往何處的說明，以及預付的退貨運費標籤。 

 

3.      使用提供的標籤將所有商品寄回給我們。

 

4.      任何退款都將使用原始付款方式退回。請注意，我們不透過支票（包括銀行本票）、現金或其他實體工具退款。我們保留拒絕要求特定退貨付款方式（非原始購買時使用的付款方式）的退款的權利。

 

注意事項：

一旦我們收到並檢查您的退貨，我們會通知您是否批准退款。如果批准，您的退款將在 10 個工作日內自動退回至您的原始付款方式。請記住，您的銀行或信用卡公司處理並發布退款可能需要一些時間。如果自我們批准您的退貨以來已超過 15 個工作日，請透過 contact@motivg.com 與我們聯繫。

 

 

退貨原因

1.      未達到預期

·         請讓我們知道產品在哪方面未達到您的預期，以及將來改進產品的任何建議。我們隨時歡迎提供意見！

 

2.      商品抵達時損壞或有缺陷

·         請在收到訂單後檢查，如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤的商品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並妥善處理。請附上問題的照片和描述。

 

3.      不合身

·         雖然我們努力讓我們的產品盡可能適合每個人，但我們理解有時就是不適合您。請讓我們知道產品是否太長、太寬、太短等。

 

4.      找到更好的替代品

·         我們理解我們的產品永遠無法完美滿足每個人的需求，而且市面上可能有更適合您的產品。只需簡要告訴我們替代品是什麼以及為什麼它更好。我們非常感謝您的意見！

 

5.      產品未及時抵達

·         我們努力盡快將產品運送給客戶。如果產品因任何原因未及時抵達，請告訴我們。

 

6.      不明白如何使用產品

·         如果您在理解如何使用我們的產品時遇到困難，請在退貨前透過 contact@motivg.com 與我們聯繫，我們將及時回覆。

 

7.      其他原因

·         雖然我們有 30 天無麻煩退貨政策，但我們歡迎任何關於為什麼我們的產品不適合您的意見。